Microsoft sta investigando sui problemi che hanno mandato in tilt la piattaforma Microsoft Health [Aggiornato]

Errore Microsoft Health

Errore Microsoft Health

Da diversi giorni la piattaforma Microsoft Health risulta offline per motivi non comunicati. Chi possiede un Microsoft Band lamenta l’impossibilità di sincronizzare i propri dati ottenendo, ad ogni tentativo di sincronizzazione, l’errore che vedete nello screenshot allegato catturato dall’app Microsoft Band per Windows 10 Mobile.

Accedendo via browser web alla propria dashboard su Microsoft Health si ottiene invece un generico errore e il suggerimento di riprovare a collegarsi in un altro momento, eventualmente dopo aver effettuato il logout. Questa situazione si protrae da ormai una settimana, e ovviamente coinvolge anche gli utenti Android e iOS che fanno uso dell’app Microsoft Band per la sincronizzazione con il proprio smartphone dei dati registrati dal Band in uso.

Microsoft non ha diffuso alcun comunicato per informare e dare spiegazioni su questo disservizio dimostrando, ancora una volta, noncuranza verso i propri utenti. Tuttavia, ieri Dona Sarkar ha fatto sapere attraverso Twitter che chi di dovere è al corrente del problema (ci mancherebbe…) e che sta investigando sulle cause: “yes, we know about this and are investigating“. Ci auguriamo che non si tratti di una risposta di cortesia e che la piattaforma Microsoft Health continui ad essere supportata per consentire a tutti quegli utenti che hanno acquistato il Microsoft Band di utilizzarlo in modo completo così com’è avvenuto fino ad una settimana fa.

Se siete possessori di un Microsoft Band condividete la vostra esperienza nei commenti.

Grazie ad Alessandro per la segnalazione.

Aggiornamento del 16 agosto: il problema è stato risolto. Ora la sincronizzazione funziona di nuovo.



26 Commenti

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