Il CEO di Apple si scusa per il disservizio causato dalle proprie mappe e suggerisce l’uso di Nokia Maps e Bing

Apple Maps

In risposta alle lamentele da parte dei numerosi utenti iPhone che di fatto hanno bocciato la nuova applicazione Apple Maps, il CEO dell’azienda di Cupertino Tim Cook ha diffuso un comunicato attraverso il quale si scusa per il disservizio causato a tutti coloro che in questi giorni hanno ricevuto informazioni poco precise dal nuovo ed esclusivo software per la navigazione satellitare di iOS.

Nel comunicato Cook spiega che tutto ciò è dovuto al fatto che è stato necessario creare la propria applicazione da zero e dunque alcune funzionalità saranno migliorate con il tempo, riferendosi soprattutto a quelle per la visualizzazione 3D. E mentre sciorina i numeri di utilizzo di questa nuova app (parla di più 100 milioni di dispositivi iOS che la utilizzano e quasi mezzo miliardo di ricerche di posizioni effettuate) suggerisce agli utenti insoddisfatti di scaricare dallo Store applicazioni alternative come Bing, MapQuest e Waze, o di utilizzare Google Maps o Nokia Maps tramite browser web, ed eventualmente creare uno shortcut ai rispettivi siti web da aggiungere nella homescreen del proprio iPhone.

Per chi non lo sapesse, infatti, Nokia Maps può essere utilizzato su tutti i dispositivi accedendo al seguente indirizzo web, con possibilità di creare itinerari e ottenere informazioni sui luogi e POI: m.maps.nokia.com.

Di seguito il testo integrale del comunicato di Tim Cook.

To our customers,

At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.

We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.

There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.

While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.

Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.

Tim Cook
Apple’s CEO