Lumia 535, il problema del touchscreen si risolve rivolgendosi ad un centro assistenza

Microsoft Lumia 535

Microsoft Lumia 535

Torniamo a parlare del problema del touchscreen che affligge il Lumia 535, il primo Windows Phone con il marchio Microsoft, per riportarvi l’esperienza dell’amico Simone, che ringraziamo per la disponibilità e collaborazione, conclusasi con esito positivo dopo aver affidato il suo dispositivo ad un centro d’assistenza.

Come saprete, Microsoft ha rilasciato ben due aggiornamenti software\firmware nel tentativo di risolvere i malfunzionamenti del touchscreen del Lumia 535 ma in entrambi i casi l’obbiettivo non è stato raggiunto, almeno non completamente. E’ vero che con il secondo update, reso disponibile al download via OTA qualche giorno fa, la situazione generale è sensibilmente migliorata ma in determinate circostanze, quando ad esempio si esegue lo zoom di foto o di pagine web, l’esperienza d’uso non può ancora essere considerata soddisfacente.

Per questo l’amico Simone si è rivolto ad un centro di assistenza autorizzato che dopo qualche giorno gli ha restituito il Lumia 535 funzionatane e senza più i suddetti problemi al touchscreen come potete vedere nei video dimostrativi che vi proponiamo a seguire (nell’ordine mostrano il funzionamento dello zoom, del multitouch e dello swipe su tastiera dopo la riparazione). Nel documento di trasporto rilasciato dal centro di assistenza si cita, oltre ad un aggiornamento software, una non precisata “riparazione meccanica” e questo lascerebbe intendere che il dispositivo abbia subito un intervento hardware, probabilmente la sostituzione del pannello touchscreen (è una nostra ipotesi, non possiamo darlo per certo).

L’esperienza di Simone che vi abbiamo riportato ci induce dunque a consigliarvi di rivolgervi ad un centro assistenza autorizzato qualora i problemi di sensibilità del touscreen dovessero persistere sul vostro Lumia 535 anche dopo aver installato gli aggiornamenti software rilasciati da Microsoft. Ovviamente l’intervento viene effettuato gratuitamente, in garanzia.

Eventualmente condividete nei commenti di questo articolo la vostra esperienza, ma ricordate che il nostro Nokioteca Forum è il luogo ideale per confrontarsi con altri utenti su questioni e problematiche riscontrate sul proprio Windows Phone.




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