Microsoft fornirà il software per Pepper, robot umanoide realizzato da Softbank e Foxconn

Pepper

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I giapponesi, si sa, sono tra i più grandi appassionati di tecnologie, e come tali amanti delle novità più all’avanguardia del settore. E’ così che la giapponese SoftBank Robotics, in collaborazione con Foxconn, ha presentato lo scorso mese Pepper, quello che è considerato il primo robot umanoide al mondo in grado di riconoscere le emozioni dell’interlocutore e modificare il proprio comportamento di conseguenza.

SoftBank ha in programma, entro la fine del mese di Marzo, di utilizzare Pepper nella propria catena di 140 negozi in terra nipponica, per arrivare ad automatizzare completamente il processo di vendite al dettaglio. Per l’occasione Microsoft e SoftBank Robotics hanno formato una partnership per dotare i robot della capacità di interagire con i clienti dei negozi: nella prima fase della collaborazione, Microsoft integrerà la Suite cloud-based Azure IoT, mentre in seguito verranno integrati nei robot dispositivi Surface Hub large screen e Surface 2-in-1 per servire i clienti di persona.

Surface Hub e Surface consentiranno al cliente di navigare tra i prodotti e acquistare sulla base delle raccomandazioni di Pepper. Al fine di migliorare ulteriormente l’esperienza del servizio clienti fornito da Pepper, Microsoft implementerà nei robot l’assistente personale Cortana e servizi di traduzione multilingue. Secondo SoftBank, Pepper non verrà utilizzato solo per fornire un servizio al cliente, ma faciliterà anche la gestione del magazzino, sfruttando i feedback ricevuti in tempo reale dai punti vendita della catena.

https://youtu.be/DJwNoaCN0TY

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